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特定商取引に基づく表示

販売業者の名称

株式会社エブリー

 

販売業者の住所

106-6238

東京都港区六本木3-2-1

住友不動産六本木グランドタワー38階 

 

販売業者の連絡先

お問い合せは「KALOSサポートセンター」にて受け付けております。

<お問い合わせ窓口>

KALOSサポートセンター

メール:support-kalos@every.tv

電話番号:050-3185-3538

<営業時間>

メール・電話:平日10:0018:00

 お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂戴する場合がございます。 

 

代表者

代表取締役 吉田 大成

 

商品およびサービスの価格(消費税込)

商品およびサービスごとに表示 

 

配送料

商品およびサービスごとに表示

受け取り拒否、長期不在、住所不備等、お客様都合により商品が当社へ返送された場合、返送時の配送料および再配送時の配送料はお客様負担となります。

 

商品代金以外の必要金額

決済手数料

インターネットまたはアプリケーションを利用するために必要な通信費

 

支払方法

クレジットカード支払い(VisaMasterCardJCBAMEX

ApplyPay

GooglePay

AmazonPay

auかんたん決済

ドコモ払い

ソフトバンクまとめて支払い

後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

商品およびサービスによって利用可能な支払い方法は異なる可能性があります

 

支払期限

【クレジットカード】

お客様がご契約されているクレジットカード会社とのご契約内容をご確認ください。

ApplyPay

お客様がご契約されている事業者とのご契約内容をご確認ください。

GooglePay

お客様がご契約されている事業者とのご契約内容をご確認ください。

AmazonPay

お客様がご契約されている事業者とのご契約内容をご確認ください。

auかんたん決済、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い】

お客様がご契約されている携帯電話通信事業者とのご契約内容をご確認ください。

【後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)】

後払いサービスを提供する決済会社の指定期限をご確認ください。

 

商品発送時期

代金お支払いを確認後、速やかに発送いたします。

ただし、後払いをご利用いただける場合は、代金のお支払い前に発送いたします。

 

配送について

ヤマト運輸または佐川急便で配送されます。配送業者の指定はできません

商品の到着日時は原則指定が不可となります。

海外への配送は承っておりません。

複数回購入の場合は原則注文毎の配送となります。

ポスト便について

ポスト便対象商品の場合、厚さ2cm,重さ1kgまでのポスト投函配送となり、日時指定が不可となります。

荷物の未配や破損の場合も保証無しの配送方法となりますので、ご理解の上ご購入ください。

 

契約成立前のキャンセル・ご注文内容の変更について

  • 商品の発送手続きが完了していない場合のみ、ご注文のキャンセルが可能です。
  • 発送手続き完了後もしくは発送済みの商品については、お客様のご都合による返品としてお手続きを承ります。
  • ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文のキャンセルのお手続き後、再度ご希望の商品のご購入手続きを行なっていただきますようお願いいたします。

 

契約成立後の返品・交換について

<お客様のご都合による返品・交換の場合>

  • 商品到着後7日以内に、KALOSサポートセンター(上記)までお問い合わせ下さい。事前のご連絡なく返送された場合、返品・交換を受けかねますのでご注意ください。
  • 下記に該当する場合は商品の返品・交換を致しません。
    • お届けから8日以上経過した商品
    • お客様が一度開封された商品
    • お客様が一度ご使用になられた商品
    • 商品タグ・付属の箱(袋)・説明書・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
    • 汚損・破損・においの付着など使用感が見られる商品
    • お客様が加工された商品
    • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • お客様のご都合による返品は、ご返送いただく際の送料をお客様にてご負担いただきます。
  • 返送商品に事前にご連絡いただいていない破損・汚損があった場合、返品・交換は致しかねます。

     

    <破損・汚損など商品に不備があったことによる返品・交換の場合>

    • 返品または同一商品との交換にて対応いたします。
    • 商品到着後7日以内に、KALOSサポートセンター(上記)までお問い合わせ下さい。事前のご連絡なく返送された場合、返品・交換を受けかねますのでご注意ください。
    • 下記に該当する場合は商品の返品・交換を致しかねることがあります。
      • お届けから8日以上経過した商品(※別途保証期間を設けている場合は除きます)
      • お客様が一度ご使用になられた商品
      • 商品タグ・付属の箱(袋)・説明書・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
      • 破損・汚損箇所以外の使用感が見られる商品
      • お客様が加工された商品
      • お届け後、修理、クリーニング等された商品
    • 商品確認後、交換または返品の必要があると当社が判断した場合は、同等商品との交換もしくは返品を承ります。交換に要する送料は弊社が負担します。
    • 返送商品に、事前にご連絡いただいていない破損・汚損等があった場合、返品・交換を致しかねる場合がございますので、事前のご連絡をお願い致します。

    その他

    長期不在、住所不明、受け取り拒否等、お客様のご都合により商品をお受け取り頂けない場合、商品の再発送に掛かる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

    やむを得ない理由により弊社にてご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。その際は、事前にメールにてご連絡致します。

     

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